2020年4月30日，工业和信息化部党组成员、总工程师田玉龙赴部网络安全产业发展中心（信息中心）、12381公共服务电话平台调研指导，强调要通过加强信息化手段和大数据管理能力，不断提升行业治理能力和治理体系现代化水平。

田玉龙先后实地参观了信创工作展厅、12381工作现场和政务服务大厅（筹），听取了部网络安全产业发展中心（信息中心）和12381的工作汇报，并与相关负责同志进行了座谈交流。

田玉龙强调，部网络安全产业发展中心（信息中心）要立足部电子政务建设运维工作，着眼于网络安全产业发展，把准角色定位，打造自身的“专精特”业务布局。要优化网络安全防护架构和理念，充分利用好互联网、大数据、云计算等技术手段，提高电子政务运管能力。要加强领导班子建设，营造良好文化氛围，带领全体干部职工在干事创业上谋创新、谋发展。

田玉龙要求，12381是我部“放管服”改革的重要举措，是我部提供政务服务的重要窗口，要着力提升系统智能化水平，不断丰富对外服务渠道，向群众提供更加优质的服务。要认真分析研判群众来电来信，提高大数据分析能力，为部机关的科学决策和精准施策提供有力支撑。

部办公厅负责同志陪同调研。